Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

Última actualización: 30 de agosto de 2026

Esta Política describe cómo BelaLisa Studios, LLC gestiona la entrega de compras digitales y de cualquier mercancía física que podamos ofrecer.

1. CONTENIDO Y SERVICIOS DIGITALES

BelaLisa Studios proporciona principalmente entretenimiento y servicios digitales. El contenido digital, suscripciones, membresías, acceso premium, créditos o monedas virtuales y otras compras digitales no requieren envío físico. El acceso generalmente se proporcionará electrónicamente mediante la cuenta, sitio web, aplicación, correo electrónico u otro método descrito al comprar. Para problemas de entrega o acceso, contacte info@belalisastudios.com.

2. MERCANCÍA FÍSICA

BelaLisa Studios puede ofrecer mercancía física ocasionalmente. Los métodos disponibles, gastos y estimaciones de entrega se mostrarán durante el checkout o antes de la compra cuando corresponda. La disponibilidad puede variar según producto, destino, proveedor de cumplimiento y otras circunstancias.

3. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Los tiempos de procesamiento pueden variar según el producto y método de cumplimiento. Cualquier plazo indicado es una estimación y no una fecha garantizada salvo que indiquemos expresamente lo contrario. Fines de semana, festivos, promociones, lanzamientos o alta demanda pueden requerir tiempo adicional.

4. ESTIMACIONES DE ENVÍO Y ENTREGA

Las estimaciones pueden verse afectadas por transportistas, proveedores de cumplimiento, clima, interrupciones de transporte, aduanas, festivos, datos incorrectos u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable. Haremos esfuerzos razonables para proporcionar información correcta, pero no garantizamos fechas de transportistas salvo garantía expresa.

5. SEGUIMIENTO

Cuando haya seguimiento disponible, puede proporcionarse por correo electrónico, mediante su cuenta o a través del proveedor de envío o cumplimiento. La información puede tardar en activarse después de preparar o transferir el envío.

6. DIRECCIONES DE ENVÍO

Los clientes son responsables de proporcionar información completa y correcta. Si detecta un error, contacte cuanto antes info@belalisastudios.com. No podemos garantizar cambios después de iniciar el procesamiento o envío.

7. ENVÍOS PERDIDOS, RETRASADOS O DAÑADOS

Si la mercancía parece perdida, llega dañada o presenta un problema importante, contacte info@belalisastudios.com. Podemos solicitar información del pedido, fotografías, datos del transportista u otra documentación razonable. Según las circunstancias, trabajaremos con el transportista o proveedor y ofreceremos una solución conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y la ley.

8. ENVÍOS INTERNACIONALES

Si ofrecemos envíos internacionales, disponibilidad y costes pueden variar según el destino. Los envíos pueden estar sujetos a aduanas, aranceles, impuestos, tasas u otros cargos. Salvo indicación distinta en checkout o exigencia legal, el cliente es responsable de cargos gubernamentales no incluidos en el precio.

9. CUMPLIMIENTO POR TERCEROS

Podemos utilizar fabricantes, proveedores de impresión bajo demanda, almacenes, servicios de cumplimiento y transportistas de terceros. Por ello, distintos productos del mismo pedido pueden procesarse o entregarse por separado.

10. DEVOLUCIONES

Los problemas de envío relacionados con devoluciones también están sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Contáctenos antes de devolver mercancía para recibir o confirmar instrucciones. No envíe mercancía a una dirección no confirmada por BelaLisa Studios.

11. DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Nada en esta Política limita derechos o recursos que legalmente no puedan excluirse conforme a las leyes de protección al consumidor aplicables.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política conforme cambien nuestros productos, métodos de cumplimiento, opciones de envío o requisitos legales. Revisaremos la fecha de “Última actualización”.

13. CONTACTO

Para preguntas sobre entrega digital, pedidos, envíos o problemas de entrega:

BelaLisa Studios, LLC
Correo electrónico: info@belalisastudios.com